Często zadawane pytania |
Statusy dostępności towaru:
Od złożenia zamówienia do otrzymania przesyłki: System sklepu jest tak skonstruowany by na bieżąco informować klientów o realizacji ich zamówień, wszystkie informacje wysyłane są na podany podczas rejestracji adres e-mail. Statusy jakimi posługujemy się podczas procedowania zamówień:
Formy przesyłki: Zamówiony towar wysyłamy za pośrednictwem poczty polskiej lub kurierem InPost.
Przedmioty o większych rozmiarach, wadze lub wartości (koła, widelce, ramy, trenażery) wysyłamy tylko kurierem. Podczas składania zamówienia mają Państwo możliwość wyboru odpowiadającego Państwu przewoźnika, jeśli w zamówieniu znajduje się produkt który nie może być wysłany do paczkomatu, system sklepu ogranicza wybór tylko do kuriera. !!! UWAGA!!! Prosimy sprawdzić w obecności kuriera lub na poczcie, czy przesyłka: opakowanie i zawartość, jest w stanie nienaruszonym. Jeżeli powstała szkoda lub zauważono brak, prosimy spisać protokół odbioru. Odpowiedni formularz posiada kurier lub pracownicy poczty. Koszty wysyłki:
1. przelewem z góry na firmowe konto, dane do przelewu znajdują się w @ potwierdzającym przyjęcie zamówienia, podczas składania zamówień mają Państwo możliwość wyboru optymalnej dla Państwa formy płatności.
Wysyłka rowerów: Przed wysyłką rower jest montowany i regulowany (przerzutki, hamulce). Sprawdzane jest dokręcenie wszystkich części. Kontrolowane ciśnienie w ogumieniu.
Następnie, aby zmieścić rower do kartonu, przednie koło demontowane jest z widelca, kierownica odkręcana z mostka, sztyca i siodełko wyciągane z ramy. Kolejnym etapem jest zabezpieczenie roweru na czas transportu. Na koniec rower wraz ze wszystkimi niezbędnymi komponentami wędruje do kartonu i czeka na wysyłkę. Rowery wysyłane są w kartonach o wymiarach 145 x 80 x 23 cm. Po otrzymaniu przesyłki należy zamontować powyższe elementy i można rozpocząć użytkowanie nowego sprzętu. Jeśli ktoś nie posiada odpowiednich do tego narzędzi lub umiejętności, radzimy skorzystać z usług miejscowego serwisu rowerowego. Gwarancja i przeglądy: Wszystkie rowery posiadają 24 miesięczną gwarancję.
Nie wymagamy przeglądów gwarancyjnych. Rower mogą Państwo serwisować w dowolnie wybranym serwisie rowerowym. |